Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

En Seoul Vibe nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad inspirados en las últimas tendencias. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte de acuerdo con la legislación vigente en España (Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de los Consumidores).

1. Derecho de Desistimiento

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que tú o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión a través de nuestro correo electrónico de soporte: cristianchuri4@gmail.com.

2. Condiciones de la Devolución
Para ejercer el derecho de desistimiento, el producto deberá ser devuelto en perfectas condiciones y con su embalaje original. El consumidor solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento. No se aceptarán devoluciones de productos de cosmética, belleza, uso personal o íntimo que hayan sido desprecintados tras la entrega por motivos de higiene o salud.

3. Gastos de Envío por Devolución
De conformidad con el artículo 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007, los costes directos de la devolución del bien correrán a cargo del cliente/comprador, salvo que la devolución se deba a un producto defectuoso o un error en el envío. El cliente es libre de elegir la empresa de mensajería que prefiera para efectuar el envío de retorno a la dirección postal que nuestro equipo de atención al cliente le facilite.

4. Reembolsos
Una vez recibido y verificado el estado del producto, te enviaremos un correo electrónico para notificarte la aprobación de tu reembolso. Si es aprobado, se procederá al reembolso de la totalidad del pago recibido (incluyendo los gastos de entrega ordinarios, si los hubiera) de forma automática y el dinero se acreditará en tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.